FAQ

Consumer
Protection

소비자보호

FAQ(자주묻는질문)

  • 보험가입계약자와 피보험자는 다른 건가요?

    다릅니다.  

    계약자는 보험을 계약하는 사람이고, 이 계약의 권리를 갖는 사람입니다.  

    피보험자는 보험계약의 대상이 되는 사람입니다. 

  • 보험가입보험약관, 보험증권이란 무엇입니까?

    보험약관이란, 개개인마다 서로 내용이 다른 보험계약을 체결하기는 사실상 불가능하기 때문에 보험회사와 계약자간의 권리, 의무를 규정하여 약속을  

    해 놓은 것을 말합니다. 따라서 보험회사는 미리 계약의 조건, 내용을 정한 약관을 작성하여 누구나 공평한 조건으로 계약을 체결할 수 있도록 정형화된 계약조항을 말합니다. 

       

    보험증권이란, 보험계약의 성립과 그 내용을 증명하기 위하여 보험회사가 작성, 기명 날인하여 보험계약자에게 교부하는 증서를 말합니다.  

    보험금 지급받을 시 대부분의 보험회사에서 첨부할 것을 요구하며, 분실 시에는 보험사에서 재발급이 가능합니다.

  • 보험가입보험가입시 중요한 점은 무엇인가요?

    자신이 정말로 필요하다고 생각하는 보험을 가입하는 것이 중요합니다. 

     

    1. 분명한 가입목적: 본인이 필요한 보험의 방향을 정확히 잡고, 그에 따른 상품의 선택이 가장 중요합니다. 

    2. 수입에 맞는 적정한 보험료: 가장 적절한 보험료는 본인의 경제상황에 비추어 볼 때 부담이 없는 금액입니다. 일반적으로 수입의 10%가 넘지 않아야  

        한다고 합니다. 보험의 해약이유 중 많은 부분을 차지하는 것이 바로 보험료 때문이라고 하니, 부담이 없는 선에서 적절히 준비하는 것이 좋습니다. 

    3. 좋은 설계사의 선택: 가입자 스스로가 보험의 전문지식이 많다면 상관이 없지만, 그렇지 않은 상태에서 보험계약의 유지 및 보상과 관련한 문제를  

        스스로 대처하기는 어려운 부분일 수 밖에 없습니다. 보험설계사는 보험계약 담당을 넘어 가입자 편에 서서 이를 해결하는 역할을 합니다. 

        이럴 꼭 염두해 두시기 바랍니다. 

    4. 가입 전 알릴의무: 이는 가입자 의무입니다. 보험이란 예기치 않은 사고에 대한 보상이 목적이기 때문에 가입 전 병력에 대해 알리는 것은  

         중요합니다. 이것은 가입자에 의무이므로 꼭 지키셔서 차후 문제가 생기지 않게 알리는 것이 중요합니다. 

  • 보험해지해약환급금이 적은 이유는 무엇 때문인가요?

    보험은 위험보장과 저축을 겸비한 상품입니다. 

    계약자가 납입한 보험료 중 일부는 불의의 사고를 당한 다른 가입자에게 지급되는 보험금으로 사용되며, 또 다른 일부는 보험회사 운영에 

    필요한 경비로 사용되므로 중도해약시 지급되는 해약환급금은 납입한 보헙료보다 적거나 없을 수도 있습니다. 

  • 보험해지연금보험 해지건은 소득공제가 안 되나요?

    연금의 형태로 지급을 받는 저축에 대해 공제가 되는 사항으로, 해지된 연금은 소득공제가 불가합니다.

    연금저축은 소득공제가 가능합니다.

  • 보험해지계약 후 약관을 받지 못하면 보험계약을 취소할 수 있나요?

    네 그렇습니다. 

    청약서나 약관을 못 받으셨거나, 약관의 중요내용을 설명 받지 못하였을 때에는 청약일로부터 3개월 내에 보험계약취소를 할 수 있는 품질보증제도를 

    운영하고 있습니다. 

  • 보험해지보험계약 후 며칠 이내에 해지해야 보험료 전액을 돌려받나요?

    서명 계약, 음성 녹취로 가입한 보험 모두 30일안에 하셔야 보험료 전액을 돌려 받을 수 있습니다. 

    다만, 청약서나 약관을 못 받으셨거나 약관의 중요내용을 설명 받지 못하였을 때에는 청약일로부터 3개월 내에 보험계약취소를 할 수 있는 

    품질보증제도를 운영하고 있습니다. 

  • 기타문의보험계약 내용을 변경할 수 있나요?

    원칙적으로 보험계약자는 보험기간 중 보험회사의 승낙을 얻어 보험계약의 내용을 변경할 수 있습니다. 

    따라서 보험계약을 변경하고자 하는 경우에는 일정한 구비요건을 갖추어 동 내용을 보험회사에 통지하고 회사의 승낙을 받은 후 

    보험증권에 배서를 받으면 보험계약의 내용은 변경됩니다.  

    단, 일반보험계약의 내용변경과 달리 보험수익자 변경시 보험계약자와 피보험자가 다른 경우(타인생명의 보험계약)에는 

    수익자 변경에 대한 피보험자의 동의가 있으야 합니다. 

  • 기타문의계약자 변경은 어떻게 하나요?

    계약자(보험료를 납부하시는 분)의 변경은 만기환급금, 해지환급금, 보험계약대출금 등의 수령권자가 변경되는 중요한 사항이므로 

    구비서류가 충족이 되면 변경 가능합니다. 하지만 상품상 불가하거나 압류 및 질권설정 된 경우에는 변경할 수 없습니다. 

  • 기타문의피보험자(보험대상자)를 변경하고 싶습니다. 어떻게 하나요?

    죄송합니다. 피보험자(보험대상자)는 변경을 할 수 없습니다. 보험 대상자별 보험가입 범위와 월 납입보험료가 다르기 때문입니다.

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